新南威尔士州议会近日通过了《2025年物业管理计划立法修正案》，该法案推出了一系列改革措施，旨在改善物业管理现状，强化对房主的保护，并加强对房主委员会和物业管理公司的监管。这些改革标志着新州物业管理法第三阶段的完成，进一步提升了物业管理的透明度和规范性。

一、改革背景与必要性

新州公平交易署署长Natasha Mann指出，过去十年间，新州物业管理计划的数量显著增长，从2015年底的约7万个增至超过8.7万个。这种快速增长使得物业管理行业需要更加精准和主动的监管，以确保从业人员和企业得到适当的培训和监督。

监管与公平交易厅厅长Anoulack Chanthivong强调，这些新保护措施将帮助物业管理社区的房主对物业的未来做出更明智的决策，确保他们的权益得到充分保障。

二、强化房主保护与合同监管

新法案引入了多项保护房主权益的措施，包括：

维修与维护支持：帮助房主维修和维护公共物业，确保物业设施的正常运行。

物业费缴纳灵活性：为面临财务压力的房主提供更多缴纳物业费的选择，避免因经济困难而陷入困境。

合同保护：加强对业主委员会的保护，限制不公平合同条款，特别是对物业管理代理责任的限制。

简化合同终止程序：若物业管理代理或物业经理的商业行为违法，新法规将简化终止其合同的程序，保护房主免受不良管理的影响。

三、确保公共物业维护责任

新法规要求公平交易署能够与未履行维护和维修公共物业责任的业主委员会签订可强制执行的承诺书。Chanthivong指出，这些改革有助于确保房主投入的资金不会因管理不善而损失，同时防止物业因疏忽而破败，避免安全隐患或更大的损害。

此外，新法规还要求开发商对初始物业费的估算必须经过独立认证，并加大对违规行为的处罚力度，减少房主因费用估算失误而面临的账单冲击。

四、促进公平与透明

新法案还引入了以下措施，以促进物业管理的公平性和透明度：

付款计划与债务追讨：房主委员会在采取债务追讨行动前，必须向经济困难的房主提供付款计划，并禁止通过“一刀切”规则直接拒绝分期付款安排。

培训要求：对物业管理委员会成员设定了新的培训要求，帮助其更好地履行职责，并促进与房主委员会的沟通和互动。

基础设施审批调整：禁止因外观问题而禁止太阳能电池板和电动汽车等可持续基础设施的条款，同时将公共区域无障碍基础设施的审批门槛从75%赞成票降低至简单多数票。

五、推动行业透明化与高效运作

新州公平交易署已成立专门的物业管理与房地产服务工作组，负责执行这一系列改革措施，并获得840万澳元的资金支持。Chanthivong表示，这些改革将使购买公寓楼类住宅变得更加透明，房主从开发商手中接收房产的过程也将更加简洁流畅。

总结

新州通过的《2025年物业管理计划立法修正案》标志着物业管理法改革的完成，旨在通过强化房主保护、规范物业管理行为和提升行业透明度，为房主和物业管理行业创造一个更加公平、透明和高效的环境。这些改革不仅有助于保护房主的权益，还将推动物业管理行业的可持续发展。